IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)Elektro Kreutzpointner GmbHPräsenzstelle in BurghausenVollzeitMenschen und TechnikDie Elektro Kreutzpointner GmbH ist mit rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 80 Auszubildenden die größte Gesellschaft der Kreutzpointner Unternehmensgruppe und zählt zu den großen mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Schaltanlagenbau, Engineering, IT und Solar. Sie wird seit der Gründung im Jahr 1923 als Familienunternehmen geführt.Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung, bei der du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!Egal, ob du gerade ins Berufsleben startest, eine neue Perspektive suchst oder deine Karriere auf das nächste Level bringen möchtest – wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der nicht nur sicher, sondern auch voller Chancen ist. Bei uns stehen nicht nur die Projekte, sondern vor allem die Menschen im Mittelpunkt. Deine Ideen und dein Engagement sind bei uns willkommen.Deine AufgabenDu nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im TicketsystemSchnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote)Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlichDu überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaftDein ProfilFachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-HelpdeskKenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian)Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und KundenorientierungSelbständige, strukturierte und gewissenhafte ArbeitsweiseGute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und EngagementSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten37h/ Woche mit bis zu 35 Tagen Urlaub + SonderurlaubstageArbeitszeitkonto, sowie bezahlte Überstunden und ÜberstundenzuschlägeWeihnachts- und Urlaubsgeld, regelmäßige tarifliche LohnerhöhungenE-Bike-LeasingSportangebot durch das Kreutzpointner GesundheitsmanagementSchulungen, unterstützt durch unsere Kreutzpointner AkademieKrisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen FamilienunternehmenGemeinsame Feiern und EventsHochwertige Arbeitsplatzausstattung mit Möglichkeit zum mobilen ArbeitenBei uns bist Du keine Nummer, bei uns zählt der Mensch. Denn Kreutzpointner verbindet Menschen und Technik.Elisabeth HochhalterRecruitingReferenznummer: YF-42298 (bitte in der Bewerbung angeben)