Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Kfz-Mechatroniker) oder vergleichbare Qualifikation; ggf. Weiterbildung zum Techniker/Meister Idealerweise Führungserfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Servicetechniker Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit in hektischen Situationen Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Routiniert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen Aufgeschlossenheit gegenüber neuen EDV-/ERP-Systemen Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden Schnittstelle zu internen Fachabteilungen bei technischen Fragen und Problemstellungen Mitwirkung bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen Telefonische Unterstützung der Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen unserer Becherfüll- und Verschließanlagen Persönlicher Einsatz vor Ort bei Kunden, falls erforderlich Firmenkultur Flache Hierarchien Keine Home-Office Angabe Monetäre Leistungen