Als Teil unseres AMS Teams unterstützt du unseren Kunden am Standort Stuttgart bzw. Remote Du bist zuständig für den 2nd und 3rd Level Support und kümmerst dich um die Sicherstellung der Kunden Applikationslandschaft, wie z.B. Siemens, Rockwell, Perforce, Matlab und schwerpunktmäßig EPLAN Du bearbeitest den Ticketeingang über das Ticketsystem Ivanti mit Incidents und Service Requests Der Betrieb und die Administration von Workplace- und Servermanagement Infrastrukturen auf Basis Microsoft Endpoint Manager bzw. Intune gehört zu deinen täglichen Aufgaben Du bist zuständig für die Visualisierung. Konkret für das Aufsetzen, Anpassen und Kontrollieren von virtuellen Servern inklusive Wartung Du planst, testest und führst Security Patches/ Releasewechsel durch und stimmst dich dazu mit den Kunden und Fachbereichen ab Administrative Tätigkeiten in den Bereichen Powershell Skripe, Active Directory und der Serverlandschaft gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben Du kümmerst dich um die Dokumentation und Erstellung von Knowledge Base Artikeln (KBA) und stellst den Betrieb und die Servicequalität beim Kunden sicher Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) und hast darüber hinaus gute Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Applikationen und Software Components Du bringst ebenfalls gute Kenntnisse in den Bereichen Sofwarepaketierung, Scripting (VBS, Powershell) und EPLAN Software mit Dein vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien sowie MS Office 365 unterstützt dich bei deinen täglichen Aufgaben Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie die Freude an Dokumentationen setzen wir voraus Du pflegst eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, die dein kundenfreundlicher und dienstleistungsorientierter Charakter unterstreicht Als Teamplayer ist dir die kollegiale Zusammenarbeit und der fachliche Austausch im Team wichtig Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Du erhältst individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, diverse Sportangebote und Mitarbeiterfeste Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein