Was erwartet dich? Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent am Telefon Du gibst proaktiv Informationen und Änderungen weiter, z. B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partner:innen Was bieten wir dir? Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard, E-Bike-Leasing, einem Job Ticket, Corporate Benefits und weiteren finanziellen Vorteilen Work-Life-Integration: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe Alles, was du brauchst: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office Kultur & Spirit: Du kannst an Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendären Firmenfeiern teilnehmen Wachstum & Entwicklung: Wir bieten dir ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen Autonomie & Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit Was solltest du mitbringen? Du hast erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Als Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird.