Jobbeschreibung
Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Consultant Application Support (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Du fühlst dich in der IT zuhause und konntest in dem Bereich des Supports bereits erste praktische Erfahrungen sammeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Wir bieten dir gerne neue Herausforderungen im Umfeld des IT-Service Operations. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und abwechslungsreich, wodurch wir auch dir, als erfahrenen Mitarbeiter neue Herausforderungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten können.
Mit unseren zukunftsweisenden IT Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden aus den sensiblen und marktführenden Branchen HealthCare und Finance weltweit.
Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur und Zusammenarbeit, die State-of-the-Art-Technologie sowie das umfassende Spektrum an Herausforderungen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Wir bieten Dir viele Freiräume, um innovativ und kreativ Deinen Verantwortungsbereich zu gestalten und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
Welche Aufgaben erwarten dich
1. Du kümmerst dich ganzheitlich um technische Kunden- und Nutzeranfragen und kommunizierst sicher in einem internationalen Umfeld
2. Du koordinierst die Zusammenarbeit von Kolleg:innen an verschiedenen weltweiten Standorten und bringst hier kreative Ideen und eigenen Input ein
3. Du bearbeitest und analysierst Kundenanfragen im Rahmen von Prozessen und interagierst dazu mit Expert:innen und Fachabteilungen
4. Du nutzt Kennzahlen und SLAs zur Steuerung von Zielsetzungen und leitest geeignete Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab
5. Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung von modernen (agilen) Arbeitsmethoden und ITSM-Prozessen und ihrem Einsatz in der Praxis
Wen wir uns wünschen
6. Du besitzt ein abgeschlossenes Studium zum Beispiel der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine Ausbildung im genannten Umfeld und hast bereits erste Berufserfahrungen gesammelt
7. Du magst es proaktiv eigene Ideen einzubringen und scheust nicht davor, Verantwortung für deinen Aufgabenbereich zu übernehmen
8. Eigenmotivation und Spaß an Prozessen kombiniert mit guten analytischen Fähigkeiten gehören zu deiner Persönlichkeit
9. Du bist ein Teamplayer und hast Interesse daran mit Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen zusammenzuarbeiten, diese zu motivieren und anzuleiten
10. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache – schriftlich wie mündlich - runden dein Profil ab
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.