* Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung idealerweise mit Bezug zu Vertrieb und/oder Customer Support.
* Erste Führungserfahrung (disziplinarisch oder fachlich), idealerweise in einem wachstums- oder transformationsgeprägten Umfeld.
* Nachweisbare Erfolge in der Analyse und Optimierung operativer Prozesse.
* Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Ticket- und CRM-Systemen sowie Automatisierungs-Tools.
* Pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, ein Team durch Veränderungen operativ zu führen.
* Führung & Kulturentwicklung: Du führst dein Team im B2B-Vertrieb und Customer Support nicht nur administrativ, sondern entwickelst es fachlich und persönlich weiter.
* Ganzheitliche Prozess-Transformation: Du analysierst die Abläufe im B2B-Vertrieb und Customer Support ganzheitlich, erkennst Ineffizienzen und setzt Verbesserungen gemeinsam mit deinem Team im Tagesgeschäft um.
* Strategie & Wachstum: Du professionalisierst die Neukundengewinnung durch einen klar definierten, toolgestützten Lead-to-Order-Prozess.
* Digitalisierung & Automation: Du treibst die Automatisierung im Kundenservice aktiv voran und begleitest die Migration unserer Prozesse in eine neue Systemlandschaft.
* Customer Excellence: Du übersetzt Kennzahlen konsequent in konkrete Maßnahmen und sorgst für ein exzellentes Kundenerlebnis im täglichen Betrieb.
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenevents
* Firmenkultur
* Fitness- und Wellness-Flatrates
* Flexible Arbeitszeiten
* Freie Getränke
* Gestaltungsspielraum
* Gute Verkehrsanbindung
* Hansefit
* Home-Office möglich
* JobTicket
* Mitarbeiterrabatte
* Monetäre Leistungen
* Nachhaltiger Arbeitgeber
* Obstkorb
* Öffentliche Anbindung
* Sportangebote
* Verpflegung
* Weiterbildungen
* Weiterentwicklung
* Work-Life-Balance
Die Bedifol GmbH mit Sitz in Konstanz am Bodensee schützt seit 2006 als führender europäischer Produzent und Online-Anbieter mit seinen Produkten Smartphones und unzählige andere elektronische Geräte vieler Millionen Kunden
Für ein sicheres und gesundes digitales Leben bieten wir Privat- und Geschäftskunden ein innovatives Sortiment an Marken und Produkten.