Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich die NordWestBahn zu einem der größten Eisenbahnunternehmen Deutschlands entwickelt. Mehr als 1000 Mitarbeitende bringen auf etwa 1172 Streckenkilometern jährlich rund 27 Millionen Fahrgäste zuverlässig, sicher und komfortabel zu ihren Zielen. Mit aktuell 13 Linien zwischen Ostwestfalen, Osnabrück, Bremen, Bremerhaven und Nordsee verbinden die Züge des Unternehmens den Nordwesten Deutschlands. Die NordWestBahn GmbH ist Teil der Transdev-Gruppe und hat ihren Sitz in Osnabrück.
Zur Verstärkung unseres Teams in Ostwestfalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt (befristet bis zum 31.12.2027) eine:n
Ausbildungskundenbetreuer:in 25% (m/w/d)
Das kannst du bewegen - deine Aufgaben neben deiner Tätigkeit als Kundenbetreuer:in :
* Unterstützung der Lehrkundenbetreuer:in (m/w/d) bei der Durchführung der fachlichen Begleitfahrten, bei der Organisation und Führung des theoretischen und praktischen Dienstunterrichtes für das Netz Ostwestfalen
* Beteiligung bei der Durchführung des Praxistrainings und der Tarifausbildung
* Unterstützung bei der Aus- und Fortbildung unserer Kundenbetreuer:innen (m/w/d) sowie externer Kunden
* Konsequente Anwendung und ständige Weiterentwicklung unserer Aus- und Fortbildungspläne im Rahmen deiner Ausbildungstätigkeit
* Unterstützung bei der Erstellung von Ausbildungs- und Schulungsunterlagen
* Mitarbeit an Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben
Hiermit bewegst du uns - dein Profil:
* Du bist eine gefestigte Persönlichkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung als Kundenbetreuer:in (m/w/d), die der Vorbildfunktion dieser Stelle gerecht wird
* Du kennst die Qualitäts- und Kundenansprüche an die NWB und trägst dazu bei, diese an alle Kolleg:innen weiter zu vermitteln
* Deine Tarifkenntnisse sowie deine kundenorientierten Fachkenntnisse stehen außer Frage
* Du bist zuverlässig und verantwortungsbewusst und arbeitest selbständig
* Du kannst andere für sich und deine Aufgaben gewinnen
* Moderne Kommunikationswege und die gängige Office-Software nutzt du effektiv
Benefits:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits
* Diensthandy
* Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
* Gemeinsame Aktivitäten
* Jobrad
* Partnerschaftliches Arbeitsklima
* Pep Express
* Tarifliches Festgehalt
* Zeitwertkonto
* Zentrale Lage
* Firmenfitness
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 15.04.2026.
Für Rückfragen steht dir Svenja Heile zur Verfügung:
Tel.: +49 (0)541 - 2002 4140
E-Mail: komminsteam@nordwestbahn.de
www.nordwestbahn.de