Unser Kunde ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Europa und entsprechend international aufgestellt. Es erwarten Sie vielfältige Herausforderungen und flache Hierarchien in einem renommierten Großunternehmen.
Für den Standort in Mannheim sucht unser Kunde im Rahmen einer Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:
IT Service Manager mit ServiceNow Erfahrung (m/w/d)
Job-ID: CF-00007142
Job-Ort: Fürth
Remoteanteil / Home Office: 50
Ihre Hauptaufgaben:
Leitung, Weiterentwicklung und Koordination des ServiceNow Capabilities Team
Verantwortlicher Ansprechpartner für die Einhaltung und die Definition der Governance im Betrieb der ServiceNow Plattform und damit verbundenen Prozessen
Sicherstellung und Steuerung der Service Delivery im Bezug auf Optimierung (Requests, CPR´s, Projekte), Incident Mitigation, Customizing und Struktur der Plattform
Verantwortung, Weiterentwicklung, Betrieb und Unterstützung vorhandener Module
Steuerung externer Provider und Zusammenarbeit mit anderen Service Bereichen
Ressourcenplanung des Teams
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Ein abgeschlossenes technisches Studium, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration / für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
Weitreichende Erfahrung in der Steuerung sowie Weiterentwicklung von ITSM/ESM Lösungen zur Unterstützung von IT und nicht-IT Betriebsprozessen unter Sicherstellung von Standards
Analytisches Vorgehen, Verständnis für Unternehmensprozesse und -abläufe sowie eine teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Gutes Verständnis großer Rechenzentrumsstrukturen (inkl. Server, Netzwerk, Virtualisierung) Sowie Aufbau von Komplexen Applikationen. Wissen zu Cloud-Diensten ist von Vorteil
Erfahrung in der Führung von virtuellen und interkulturellen Teams
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Neugier und Lust darauf, sich in neue Themen einzuarbeiten
Hohe Eigenmotivation als beständiger Antrieb für die persönliche Weiterentwicklung
Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen und technologischen Innovationen
Unser Mandant bietet:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
38,5 Stunden Woche
13 Monatsgehälter
Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Mobile-Office
Flexible Arbeitszeitmodelle
Exklusives Weiterbildungsangebot
Teamevents