Teamleiter System- und Anwendungsbetreuung (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 880298/1
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Aufgaben
1. Einsatzplanung der System- und Anwenderbetreuer
2. Sicherstellung der vereinbarten Fachkompetenzen im Team
3. Leitung der 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
4. Sicherstellung der fristgerechten und zuverlässigen Ausführung aller operativen Routinetätigkeiten
5. Organisatorische Unterstützung bei der Bearbeitung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei systemübergreifenden Störungen
6. Planung und Koordination der Rufbereitschaft
7. Übernahme von Projektverantwortung für Maßnahmen im eigenen Zuständigkeitsbereich
8. Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
Profil
9. Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
10. Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows Server, sowie Windows 10/11
11. Gute Kenntnisse Linux Betriebsysteme
12. Sehr gute Kenntnisse im Microsoft AD und Exchange Umfeld
13. Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (Cisco, Genua, F5)
14. Sehr gute Kenntnisse von Virenschutzprodukten
15. Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
16. Sehr gute Kenntnisse im Bereich Citrix
17. Sehr gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Benefits
18. Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen