Unser Angebot:
1. Eine verantwortungsvolle Aufgabe bei einem renommierten IT-Dienstleister
2. Attraktive Vergütung, bis 2900 EURO brutto/Monat
3. Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Recruiting-Team
4. Option auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
5. Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ihre Orizon Pluspunkte
6. Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
7. Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
8. Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
9. Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
10. Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
11. Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
12. Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir sind ein erfahrener Personaldienstleister und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung anspruchsvoller Positionen mit qualifizierten Fachkräften. Unser Auftraggeber ist ein führender IT-Dienstleister in Europa, der sich auf maßgeschneiderte IT-Infrastrukturlösungen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen spezialisiert hat. Das Unternehmen betreut komplexe IT-Landschaften, setzt auf langfristige Kundenbeziehungen und bietet Service-Exzellenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.
Bis zu 2900 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
13. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
14. Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
15. Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des Service Desk
16. Berücksichtigung und Umsetzung kundenspezifischer Abwicklungshinweise
17. Dokumentation aller Tätigkeiten im Callmanagementsystem (z. B. ITSM, ServiceNow)
18. Koordination und Terminvereinbarung mit Endkunden
19. Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern
20. Zeitnahe Bearbeitung und Disposition eingehender Aufträge
21. Überwachung von Terminen und Fristen im Rahmen der Einsatzplanung
22. Steuerung und Beauftragung externer Dienstleister
23. Bearbeitung von Anforderungen aus den zentralen Team-Mailboxen
24. Eigenverantwortliches SLA-Management und Nachverfolgung
Ihr Profil:
25. Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Disposition wünschenswert
26. Organisationstalent mit hoher Kommunikationsstärke
27. Kundenorientiertes Denken und Handeln
28. Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
29. Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. ServiceNow, ITSM)
30. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende