Das werden deine WOW-Momente:
* In dieser Position steuerst du unsere internationalen Rolloutprojekte für unser Customer Relationship Management (CRM)-System – vom Gap-Fit Workshop bis hin zum Rollout in weitere Landesgesellschaften.
* Du förderst die ganzheitliche und standardisierte Nutzung unseres CRM-Systems und etablierst den Prozess in den Landesgesellschaften.
* Bei Prozessfragen stehst du den Landesgesellschaften beratend zur Seite.
* Dies umfasst die Entwicklung, Optimierung und Anwendung zielgruppenspezifischer Trainingsmodule und Schulungsunterlagen. Sowohl digitale als auch lokale Trainings und Workshops werden von dir durchgeführt.
* Durch Community-Events begeisterst du unsere Community und motivierst zur bestmöglichen Nutzung des Systems.
* Nicht zuletzt kümmerst du dich als Second-Level-Support um die Support-Tickets der Key User deiner Länder.
Es wäre WOW, wenn du das hier mitbringst:
* Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Marketing und/oder Kundenservice, idealerweise in einem international aufgestellten Industrieunternehmen oder einer Unternehmensberatung.
* Fundierte Erfahrung in der Leitung von Change- und Implementierungsprojekten.
* Fundierte Erfahrung mit CRM Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365.
* Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse und idealerweise eine weitere Fremdsprache sowie das Talent, komplexe Inhalte spannend und interessant zu vermitteln.
* Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen (ca. 20%).
* Eine ausgeprägte Ergebnisfokussierung, Offenheit für neue Ideen und kreative Lösungen und eine hohe Kundenzentrierung in Verbindung mit interkulturellen Kompetenzen runden dein Profil ab.
Unser Kärcher WOW-Paket:
* Den Alltag flexibel gestalten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
* Kärcher-WOW-Kultur: Wir fördern Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation über Länder- und Kulturgrenzen hinweg, z.B. durch internationale Projekte, interkulturelle Trainings oder Sprachkurse.
* Damit Du in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken kannst, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Du zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen kannst.
* Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester hast Du frei.
* Deine Gesundheit und das Miteinander liegen uns am Herzen: Modernes Gesundheitszentrum mit hauseigenen Betriebsärzt*innen und Beratungsangeboten, abwechslungsreiche Sport- und Freizeitaktivitäten wie HIIT, Yoga, Chor, Fotoclub u.v.m.
Also: Wanna WOW with us?
Lade einfach deinen Lebenslauf online hoch und hinterlasse deine Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, dich von deiner persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Diese Stelle entspricht Fachlaufbahn Analyse und Beratung Level 3. Deine Bewerbung wird vertraulich behandelt, versprochen.
Together towards a clean world.
Frederik Lohse | Senior Team Lead Talent Acquisition
frederik.lohse@karcher.com