Das werden deine WOW-Momente:
* In dieser Position steuerst du unsere internationalen Rolloutprojekte für unser Customer Relationship Management (CRM)-System – vom Gap-Fit Workshop bis hin zum Rollout in weitere Landesgesellschaften.
* Du förderst die ganzheitliche und standardisierte Nutzung unseres CRM-Systems und etablierst den Prozess in den Landesgesellschaften.
* Bei Prozessfragen stehst du den Landesgesellschaften beratend zur Seite.
* Dies umfasst die Entwicklung, Optimierung und Anwendung zielgruppenspezifischer Trainingsmodule und Schulungsunterlagen. Sowohl digitale als auch lokale Trainings und Workshops werden von dir durchgeführt.
* Durch Community-Events begeisterst du unsere Community und motivierst zur bestmöglichen Nutzung des Systems.
* Nicht zuletzt kümmerst du dich als Second-Level-Support um die Support-Tickets der Key User deiner Länder.
Es wäre WOW, wenn du das hier mitbringst:
* Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Marketing und/oder Kundenservice, idealerweise in einem international aufgestellten Industrieunternehmen oder einer Unternehmensberatung.
* Fundierte Erfahrung in der Leitung von Change- und Implementierungsprojekten.
* Fundierte Erfahrung mit CRM Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365.
* Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse und idealerweise eine weitere Fremdsprache sowie das Talent, komplexe Inhalte spannend und interessant zu vermitteln.
* Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen (ca. 20%).
* Eine ausgeprägte Ergebnisfokussierung, Offenheit für neue Ideen und kreative Lösungen und eine hohe Kundenzentrierung in Verbindung mit interkulturellen Kompetenzen runden dein Profil ab.
Unser Kärcher WOW-Paket:
* Den Alltag flexibel gestalten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
* Kärcher-WOW-Kultur: Wir fördern Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation über Länder- und Kulturgrenzen hinweg, z.B. durch internationale Projekte, interkulturelle Trainings oder Sprachkurse.
* Damit Du in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken kannst, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Du zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen kannst.
* Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester hast Du frei.
* Deine Gesundheit und das Miteinander liegen uns am Herzen: Modernes Gesundheitszentrum mit hauseigenen Betriebsärzt*innen und Beratungsangeboten, abwechslungsreiche Sport- und Freizeitaktivitäten wie HIIT, Yoga, Chor, Fotoclub u.v.m.
Also: Wanna WOW with us?
Lade einfach deinen Lebenslauf online hoch und hinterlasse deine Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, dich von deiner persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Together towards a clean world.
Frederik Lohse | Head of Kärcher Talent Acquisition
recruiting.center.de@karcher.com