Über diesen Job
Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein!
Du möchtest das Wachstum und die Ausgestaltung einer mobilen Bank mitgestalten? Digitale Geschäftsmodelle begeistern Dich, Du bist neugierig und bringst Leidenschaft für Veränderungen mit?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung bei der C24 Bank GmbH!
Was Du mitbringst
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau)
* Erfahrung im Kundenmanagement sowie starkes Organisationstalent
* Führungserfahrung sowie Kompetenz in der KPI-gestützten Steuerung von Teams und Prozessen
* Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick für Optimierungspotenziale
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen
* Führung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Bereich Kundenprüfung und Transaktionsüberwachung mit einem Team von ca. 10 Mitarbeitenden
* Überwachung und Optimierung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben sowie operativen Prüfprozessen
* Analyse und Unterstützung von Geschäftsvorfällen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
* Überwachung relevanter KPIs – inklusive Qualitätsmanagement und Prozesssteuerung
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung effizienter Abläufe und Prozesse
Was wir Dir bieten
* Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive
* Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
* Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
* Extras: Deutschlandticket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
* Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
* Business Bike: Dein neues Fahrrad im Leasing – mit unserer finanziellen Unterstützung