Deine Persönlichkeit:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich
Erste Erfahrung in einer leitenden oder koordinierenden Funktion von Vorteil – oder Motivation, in eine verantwortungsvolle Rolle hineinzuwachsen
Technisches Grundverständnis und Freude am Umgang mit modernen Systemen und CRM-Programmen
Fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Gastgebermentalität und Leidenschaft für Service, sowohl für unsere großen als auch für unsere kleinen Gäste
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Empathie
Sicheres, professionelles Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Deine Leidenschaft:
Koordination und aktive Umsetzung individueller Gästewünsche und besonderer Momente
Verantwortung für das Gäste-Feedback-Management: Kommunikation, Auswertung und Nachverfolgung von Rückmeldungen
Koordination und Beantwortung von Online-Bewertungen in enger Abstimmung mit der Hotelleitung
Sicherstellung eines hochwertigen Gästeerlebnisses durch kontinuierliche Qualitätssicherung
Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um besondere Wünsche oder Anliegen bestmöglich umzusetze
Unser Versprechen:
Eine spannende Position mit Entwicklungspotenzial in einem der führenden Familienhotels Europas
Raum für Eigenverantwortung, Gestaltung und persönliche Weiterentwicklung
Ein herzliches Team, das mit Leidenschaft bei der Sache ist
Attraktive Benefits, vielseitige Mitarbeiterevents und exklusive Vergünstigungen
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