Für unseren Kunden aus der Gefahrenmeldebranche sind wir aktuell auf der Suche nach einen erfahrenen Kaufmännischer Teamleiter (m/w/d) Innendienst für den Standort Wartenberg, nahe Fulda oder Hilden, nahe Düsseldorf.
Die Position ist in Vollzeit sowie unbefristet und direkt beim Kunden zu besetzen.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams an allen Standorten (20 Mitarbeitende)
* Koordination des Wartungs- und Servicegeschäfts inklusive Vertragswesen und Nachkalkulation
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Organisation und Qualitätssicherung der Hotline
* Optimierung interner Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
* Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
* Betreuung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Projekten
* Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
* Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
* Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
* Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
* Erfahrung in der Führung von Teams sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Die Benefits:
* Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
* Respektvoller Umgang und langfristige Perspektiven durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Persönliche und berufliche Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote
Haben Sie noch Fragen?
Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Denis Gümüsel.
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0911 929939-3951 oder Denis.Guemuesel@tempton.de
Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!
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