Stellenbeschreibung
Für ein etabliertes, unabhängiges Versicherungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens suchen wir dich als Verstärkung im Kundenservice mit Schwerpunkt betriebliche Altersvorsorge (bAV) – insbesondere im Bereich Unterstützungskasse. Dich erwartet ein Arbeitgeber mit klarer Marktposition, modernen Prozessen und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Offenheit und aktive Mitgestaltung setzt. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und komplexe Themen verständlich erklären kannst, bist du hier genau richtig. Deine Aufgaben: Kund:innen im Fokus: Du betreust eigenverantwortlich Verträge in der betrieblichen Altersvorsorge – sowohl Einzel- als auch Firmenkunden. Kommunikation mit Mehrwert: Du beantwortest schriftlich und telefonisch Fragen von Kund:innen und Vertriebspartner:innen – freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Verträge im Griff: Du richtest neue Verträge ein und bearbeitest die Vorgänge im Bestand zuverlässig und strukturiert. Fachlich stark: Du unterstützt bei Fragen rund um arbeits-, steuer- und sozialrechtliche Themen in der bAV – mit Schwerpunkt Unterstützungskasse. Verbesserung willkommen: Du bringst deine Ideen ein und hilfst mit, unsere Prozesse und Services weiterzuentwickeln. Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest eng im Team, teilst dein Wissen und gestaltest gemeinsam neue Standards im Kundenservice. Deine Qualifikationen: Eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise eine Weiterbildung zum/zur Fachwirt:in oder Betriebswirt:in Erfahrung in der betrieblichen Altersvorsorge und/oder in der Verwaltung von Versicherungsverträgen Sicherer Umgang mit MS Office und modernen IT-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freude am Kundenkontakt, eine strukturierte Arbeitsweise und ein echtes Team-Mindset Das bieten wir dir: Stabilität & Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Bezahlung, Sonderzahlungen und regelmäßigen Anpassungen Flexibilität im Alltag: Gleitzeit, Teilzeit ab 30 Std./Woche und bis zu 40 % Homeoffice Mehr Zeit für dich: 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage (z. B. Weihnachten, Silvester), sowie Unterstützung bei familiären Themen wie Pflege oder Kinderbetreuung Gut abgesichert: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Weiterbildung garantiert: Mindestens zwei Fortbildungstage pro Jahr und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Alltags-Benefits: Digitaler Essenszuschuss, Fahrtkostenzuschuss oder Jobrad Moderne Unternehmenskultur: Offene Kommunikation, flache Hierarchien, Casual Dresscode und ein echtes "Wir-Gefühl