Was dich bei uns erwartet:
1. Du übernimmst die fachliche Leitung im User Support: Gemeinsam mit deinem Team stellst du einen reibungslosen IT-Service sicher sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support.
2. Du findest Lösungen, wo andere Probleme sehen: Komplexe Tickets? Prozessoptimierung? Genau dein Ding, du denkst mit und sorgst für klare Abläufe.
3. Du bleibst nah an der Praxis: Ob Arbeitsplatzaufbau, Benutzerverwaltung oder technische Einrichtung, du packst mit an und sorgst für funktionierende Lösungen.
4. Du bist Brücke und Taktgeber: In enger Abstimmung mit anderen IT-Bereichen setzt du technische Lösungen effizient um.
5. Du dokumentierst mit System: Transparente Prozesse, klare Standards und ein kontinuierlicher Blick auf Verbesserung gehören für dich selbstverständlich dazu.
Was du mitbringst:
6. Praxis aus dem User Support: Du hast fundierte Erfahrung im 1st und 2nd Level und kennst dich mit Ticketsystemen gut aus.
7. Führung mit technischer Tiefe: Du hast bereits fachliche Verantwortung übernommen und weißt, wie man Teams koordiniert auch im Tagesgeschäft.
8. Sicher im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune, Defender und Windows-Clients sind für dich keine Fremdwörter.
9. Technisches Verständnis mit Weitblick: Du bringst Grundlagenwissen aus dem IT-Technikerbereich mit idealerweise auch aus Rechenzentrum, Medientechnik oder Schulungsumgebungen.
10. Eigenständiges Arbeiten liegt dir genauso wie Teamzusammenhalt
11. Du bringst dich ein: Du denkst mit und übernimmst Verantwortung.
12. Kommunikation auf den Punkt: Du formulierst klar, strukturiert und sicher schriftlich wie mündlich, auf Deutsch.
Was wir dir bieten:
13. Sicherer Job, flexibles Arbeiten: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten und ein krisensicheres Umfeld – für deine berufliche Zukunft mit Perspektive.
14. Leistungen, die Sinn machen: Betriebliche Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, JobRad, Kooperationen mit Fitnessstudios und noch viel mehr – weil du es wert bist.
15. Workation & Wohlfühlklima: Arbeite dort, wo du inspiriert bist – und genieße gleichzeitig Teamspirit und moderne Ausstattung.
16. Auszeit mit Extra: Mit 30 Urlaubstage + Extra frei an Weihnachten & Silvester
17. Menschlichkeit trifft Professionalität: Wir feiern Erfolge gemeinsam – bei Firmenevents, mit freiem Obst, Getränken und echtem Zusammenhalt im Team.