Du arbeitest gerne mit Menschen, hast Freude an Gesprächen und möchtest mit Deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewegen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!
Für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen suchen wir aktuell telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden).
Im Bereich Fundraising und Spenderbetreuung führst Du empathische Gespräche, baust Vertrauen auf und pflegst langfristige Beziehungen. Der Fokus liegt dabei nicht auf klassischem Vertrieb, sondern auf einer wertschätzenden Kommunikation mit echtem Mehrwert.
Neugierig? Dann bewirb Dich jetzt!
Deine Vorteile
* Teilzeit 30h
* Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
* Intensive Einarbeitung mit Paten
* Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
* Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben
* Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
* Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
* Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
* Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
* Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
* Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
* Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.