Die DITEC Germany GmbH mit Sitz in Oberursel (nördlich von Frankfurt / Main) ist das Vertriebs- und Distributionszentrum der Marke DITEC für Deutschland und Österreich. DITEC ist eine Marke der ASSA ABLOY Entrance Systems, dem weltweit größten Anbieter für automatische Zugangslösungen. Wir sind spezialisiert auf Automationslösungen für Türen, Tore und Schrankenanlagen. Von unserem Standort in Oberursel aus betreuen wir Kunden bundesweit sowie in Österreich. Unser Fokus liegt auf der technischen Beratung, Projektunterstützung und Lieferung von Automationssystemen für den professionellen Fachhandel und Installationspartner. Im Gegensatz zu anderen Standorten führen wir keine Montage- oder Servicearbeiten durch, sondern konzentrieren uns vollständig auf Distribution, technischen Support und die Betreuung unserer Vertriebspartner. Zur Verstärkung des technischen Supports unserer Vertriebsniederlassung in Oberursel suchen wir einen qualifizierten Techniker (m/w/d) für den Kundensupport.Hotline-Support für Tor- und Türautomation (mechanische Installation, Verkabelung, Parametrierung, Fehlersuche, Sicherheitsprüfung)Störungsanalyse und Fehlerbehebung bei Tür- und TorautomatisierungenVor-Ort-Einsätze zur technischen Unterstützung und Fehlerbehebung bei BedarfBearbeitung von KundenreklamationenDurchführung von ReparaturenUnterstützung bei MontagearbeitenErsatzteilmanagementUnterstützung bei leichten LagertätigkeitenAbgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare elektrotechnische AusbildungKenntnisse und Erfahrung in der MetallbearbeitungKenntnisse und Erfahrung in der Elektroinstallation (Stark- und Schwachstrom)Erfahrung im Bereich Tür- und Torautomation von VorteilMindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionIdealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Branche, z. B.:Sonnen- und SichtschutzsystemeKlimatechnikZutrittskontrollsystemeIndustrieautomationSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit MS OfficeFührerschein Klasse BTeamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseReisebereitschaft bei Bedarf