Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für unser Schaden-Service-KFZ-Team. Die Aufgaben sind vielfältig und bieten Raum für eigenständige Arbeitsweise und Lösungsorientierung.
Ihre Aufgaben:
Der fachkundige Sachbearbeiter ist verantwortlich für die Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Schadenmeldungen in den Sparten KFZ-Haftpflicht und Kaskoversicherung.
* Erfassung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen
* Kompetente Beratung von Kunden und Anspruchstellern
* Umfassende Deckungs-/Haftungsprüfung im Sinne versicherungsvertragsrechtlicher Erfordernisse
* Durchführung der Schadensteuerung unter anderem durch Beauftragung von Partnerwerkstätten, Mietwagenfirmen sowie Einschaltung von Sachverständigen
* Aktives Anbieten fiktiver Schadenabrechnung im Rahmen der Vollmacht
* Fallabschließende Vereinbarungen zur Schadenhöhe und Bearbeitung von Schäden im Rahmen der Vollmacht
* Serviceorientierte Auskunftserteilung von Bestandsschäden
* Veranlassung von Zahlungen für Entschädigungen und Regulierungskosten in allen Schäden
* Fachliche Unterstützung der Vertriebspartner in allen Belangen der Schadenregulierung
* Regress- und Betrugserkennung
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Kundenorientierung und die Fähigkeit, sich als lösungsorientierter Ansprechpartner für Kunden und Anspruchsteller zu positionieren.
Ihr Profil:
Ein Abitur mit ausgezeichneter Facharbeit oder eine vergleichbare Qualifikation in einem verwandten Bereich wird vorausgesetzt.
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) sowie idealerweise eine Fortbildung zum Spezialist Schaden (DVA) (m/w/d)
* Idealerweise Fachkenntnisse in der Schadenbearbeitung sowie ein sicheres Urteilsvermögen bei der Entscheidungsfindung
* Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, sich als lösungsorientierter Ansprechpartner für Kunden und Anspruchsteller zu positionieren
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen attraktive Vergütung, Teilnahme an Hansefit, flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit und ein umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot.