Ihre Aufgaben:
* Herzliche Begrüßung aller Gäste und erste Kontaktaufnahme im Sinne unserer Gastgeberphilosophie
* Professionelle Abwicklung des Kunden-Check-In, inklusive Prüfung notwendiger Dokumente, Erfassung von Kennzeichen sowie Eingabe relevanter Daten ins System
* Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen des Check-In in enger Abstimmung mit dem Auftragsmanagement
* Aktive Vermarktung von Werksführungen und Offroad-Erlebnissen auf unserem Geländewagen-Parcours, inklusive Terminvereinbarung und Vorstellung unserer Markenwelten
* Koordination individueller Tagesabläufe mithilfe moderner EDV-Systeme
* Betreuung der Telefonhotline und Beantwortung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei administrativen und kaufmännischen Sonderprojekten, je nach Bedarf
Ihre Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie Berufserfahrung in Bereichen wie Hotelmanagement, Kundenservice, Kommunikation oder vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeitsfeldern
* Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Serviceorientierung
* Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
* Starke kommunikative Fähigkeiten und souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen
* Zeitliche Flexibilität
Ihre Vorteile:
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
* Zugang zu exklusiven Jobangeboten via Hays
* Arbeitszeitkonto sowie Ausgleich von Überstunden
* Zugang zur Lernplattform GoodHabitz mit über 100 Lernkursen