Direktvermittlung
Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering
Wir suchen ab sofort Costumer Service Sachbearbeiter (m/w/d), Auftragsmanager (m/w/d) oder Customer Service Specialists (m/w/d) im Bereich Auftragsmanagement für unseren Kunden in Alzenau-Hörstein, Kahl am Main und Karlstein am Main.
Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.
Deine Benefits:
* 30 Tage Urlaub
* Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
* Guter Onboarding-Prozess
* Flexibles Arbeitszeitmodell
* Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebliche Unfallversicherung
* Flache Hierarchien und teamorientiertes Betriebsklima
* Wasser, Kaffee, Tee und Büro-Obst kostenfrei
Deine Aufgaben:
* Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Wareneingang, Auftragsanlage, technischem Abschluss und Fakturierung im ERP
* Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilaufträgen inklusive Angebotserstellung, Auftragsanlage und Schnittstellenabstimmung
* Pflege, Verwaltung und Überwachung von Kunden- und Stammdaten zur Sicherstellung konsistenter Serviceprozesse
* Führung und Auswertung von Statistiken zur Transparenz über Auftragsvolumen, Durchlaufzeiten und Servicekennzahlen
* Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen und externen Stellen wie Kunden und Dienstleistern
* Bearbeitung von Rechnungsprüfung und Rechnungskorrektur inklusive Klärung von Abweichungen mit Fachbereichen
* Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben inklusive Dokumentation, Ablage und Unterstützung übergreifender Serviceprozesse
* Unterstützung bei Vertretungsaufgaben der Abteilungsleitung durch Koordination, Priorisierung und Eskalationsmanagement
Dein Profil:
* Ausbildung im kaufmännischen Umfeld, z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragssachbearbeitung, Customer Service und Schnittstellenarbeit im technischen Umfeld
* Sehr gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Wareneingang, Fakturierung sowie Rechnungsprüfung und -korrektur
* Sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie strukturierter Pflege von Kunden- und Stammdaten
* Erfahrung in Angebotserstellung, Ersatzteilkoordination, Terminsteuerung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
* Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Tagesgeschäft
* Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
* Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!
spp direkt Frankfurt GmbH IT & Engineering
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main
Telefon: 069 / 2562291-30
E-Mail: tech-jobs@spp-direkt.de
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.