Ihre Aufgaben:
* Analyse bestehender Prozesse und Anforderungen sowie Aufnahme neuer Bedarfe in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
* Identifikation relevanter Schnittstellen zu anderen Prozessen und Ableitung potenzieller Modellierungsbedarfe
* Entwicklung neuer Soll-Prozesse auf Basis der Analyseergebnisse
* Beratung zum Aufbau, zur Pflege und zur Weiterentwicklung der zukünftigen Prozessdokumentation und Prozesslandkarten
* Aufbereitung und Präsentation von Analyseergebnissen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
* Optional: Unterstützung bei der Modellierung von Prozessen in ARIS
Ihre Qualifikationen:
* Ausgeprägte Lösungsorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
* Agiles Mindset, hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und starke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Vernetztes Denken und die Fähigkeit, Prozesszusammenhänge schnell zu erfassen
* Kommunikationsstärke in der technischen Beratung
* Abgeschlossene technische Ausbildung
* Fortgeschrittene Kenntnisse in der Prozessdarstellung und -analyse
* Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks
* Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungstools wie ARIS oder MS Visio
* Kenntnisse in BPMN
* Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Vorteile:
* Gestaltungsspielraum: Du arbeitest an einem Rechenzentrum der nächsten Generation und prägst aktiv zukünftige Prozesslandschaften
* Innovatives Umfeld: Moderne Technologien, agile Arbeitsweisen und ein hoher Professionalisierungsgrad
* Weiterentwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote, insbesondere im Bereich Prozessmanagement, ITIL, BPMN und agilen Methoden
* Flexibles Arbeiten: Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
* Sicheres Arbeitsumfeld: Ein stabiles, langfristig ausgerichtetes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen
* Teamkultur: Kollegiales Miteinander, offener Austausch und die Chance, Wissen aktiv einzubringen und weiterzugeben