Figo steht international bereits seit vielen Jahren für besten Tierkrankenversicherungsschutz. Unser Ziel ist es, das Thema Tierkrankenversicherung für alle Tierhalter flexibel, transparent und einfach zu gestalten – und so vielen Tierhaltern wie möglich den Zugang zu einer umfassenden und bezahlbaren Tierkrankenversicherung zu ermöglichen.Aber: Krankenversicherung ist das, was wir anbieten, nicht wer wir sind. Wir sind Tierspezialisten, Tierhalter und vor allem: Tierliebhaber. So können wir unsere Kunden nicht nur mit viel Fachwissen betreuen, sondern auch mit viel Einfühlungsvermögen.Wir sind aber auch ehrgeizig: Figo Deutschland (repräsentiert durch den Versicherungsvermittler Tiergarant Versicherungsdienst GmbH) gehört zur internationalen PPG (Pinnacle Pet Group). Gemeinsam richten wir unseren Fokus auf den Europäischen Markt und wollen in den nächsten Jahren signifikant wachsen.Somit suchen wir Dich als tieraffine und motivierteTiermedizinische Fachangestellte (m/w/d) für unseren Kundenservice im Herzen von Hannover.Die Stelle ist vorerst als Elternzeitvertretung befristet.Nach einer ausführlichen Einarbeitung erwartet Dich:Selbstständige Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgen und VertragsänderungenSchriftliche Korrespondenz mit Kund:innenTelefonische Beratung von Neu- und Bestandskund:innenBetreuung unseres Kund:innen-PortalsMitarbeit an der Weiterentwicklung von VersicherungsproduktenAktive Kommunikation bzw. ein kontinuierlicher Austausch mit den Kolleg:innenEine abgeschlossene Berufsausbildung (aus dem tiermedizinischen Umfeld)Ein sicheres und freundliches Auftreten mit kunden- und serviceorientiertem DenkenDie Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten ArbeitenGute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-AnwendungenFundierte Englischkenntnisse in Wort und SchriftLeidenschaft für Haustiere und den Willen, etwas bei uns zu bewegenEin tolles Team aus ca. 25 menschlichen und tierischen Kolleg:innen am Standort in HannoverEine vielseitige und abwechslungsreiche TätigkeitEine offene, internationale Unternehmens- und Fehlerkultur, in der es Spaß macht, Ideen und Initiative einzubringen30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-WocheDie Möglichkeit, 50 % im Homeoffice zu arbeitenIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenHanseFit, Jobrad und einen Zuschuss zum JobticketEinen freien Platz für Deinen vierbeinigen Begleiter in unserem Büro