Unserer zur Firmengruppe dazugehöriger Betrieb Marc Schmitz GmbH in Köln ist ein moderner SHK-Fachbetrieb mit Fokus auf innovative Umwelt- und Heiztechnik, Energieberatung sowie individuelle Bad- und Elektrolösungen. Als Teil der VDK-Gruppe bieten wir dir Sicherheit, Perspektive und Entwicklung – in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und kurzen Wegen.
Ist dies die Stelle, die Sie suchen? Wenn ja, lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren, und bewerben Sie sich noch heute.
* Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes
* Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
* Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
* Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
* Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
* Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
* Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK, Meister, Techniker)
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicebereich SHK
* Führungserfahrung oder der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
* Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Kundenorientierung
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und wirtschaftliches Denken
* Sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
* Führerschein Klasse B
* Unbefristeter Arbeitsvertrag xwminpx – wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit
* Leistungsgerechte, attraktive Vergütung
* Eine mögliche 4-Tage-Woche – moderne Arbeitszeitmodelle für mehr Balance
* Ein motiviertes, kollegiales Team mit echter Hands-on-Mentalität
* Moderne Arbeitsmittel, digitale Prozesse und kurze Entscheidungswege
* Einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der VDK-Firmengruppe