Deine Aufgaben: Kundenservice : Du bearbeitest Anfragen und Anliegen unserer Bestandskunden telefonisch und sorgst für eine freundliche und kundenorientierte Abwicklung Qualitätssicherung : Du stellst sicher, dass die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers erfüllt werden und trägst zur Kundenzufriedenheit bei Problemlösung : Mithilfe von Wissensdatenbanken löst du Kundenprobleme schnell und effizient Dokumentation : Du erfasst und pflegst alle relevanten Kundendaten und bearbeitest Kundenaufträge nach Gesprächsführung : Du führst professionelle und zielgerichtete Gespräche, die auf eine abschließende Bearbeitung abzielen Dein Profil: Kommunikationsstärke : Du hast Freude am Umgang mit Menschen und besitzt gute Deutsch- oder Fremdsprachkenntnisse Erfahrung : Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich EDV-Kenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Systemen Soft Skills : Du überzeugst durch Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise Das bietet Dir unser Kunde: Kein Vertrieb : Keine Verkaufs- oder Outboundtelefonie – der Fokus liegt rein auf der Kundenbetreuung Einarbeitung : Du erhältst eine ausführliche Einarbeitung durch geschulte Trainer Weiterentwicklung : Dein Teamleiter unterstützt dich kontinuierlich in deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Mentoring : Erfahrene Kollegen stehen dir mit Rat und Tat zur Seite Arbeitsklima : Dich erwartet ein hervorragendes Arbeitsklima in einem familiären Umfeld Verpflegung : Kostenlose Getränke und eine Obstbar stehen dir zur Verfügung Team-Events : Regelmäßig stattfindende Team-Events fördern den Zusammenhalt und sorgen für Spaß Unser Angebot an Dich: Einkommen : Eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß iGZ/DGB-Tarifvertrag Zulagen : Übertarifliche Zulagen und Branchenzuschläge erhöhen dein Einkommen Zusatzleistungen : Weihnachts- und Urlaubsgeld werden zusätzlich gezahlt Flexibilität : Wöchentliche oder monatliche Abschlagszahlungen sind individuell möglich Ausstattung : Kostenfreie Arbeitsschutzkleidung wird dir zur Verfügung gestellt Betreuung : Eine persönliche und individuelle Betreuung während deiner gesamten Beschäftigung ist garantiert Dein Weg zu uns: Klingt das nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt ganz einfach in nur 30 Sekunden über unser Online-Bewerbungsformular. Alternativ kannst du uns auch anrufen oder deine Bewerbung per Mail senden. Wir freuen uns auf dich!