Berufliche Herausforderung in der Medizin und Informatik
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Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat bringt ein generalistisches IT-Know-how mit umfangreichen Erfahrungen in ITIL-Prozessen und -Tools.
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Unsere Anforderungen:
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1. Weiterentwicklung und Ausbau des bestehenden IT-Service-Managements (Prozesse und Tool)
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2. Weiterentwicklung der IT-Services und IT-Supportprozesse für alle Systeme und damit verbundene SLAs sowie KPIs und Überwachung bzw. Sicherstellung der vereinbarten SLAs im Betrieb
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3. Ausbau und Weiterentwicklung des Servicekatalogs
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4. Mitarbeit in übergreifenden IT-Projekten, bei der Entwicklung von Strategiekonzepten und bei der Erarbeitung von IT-Konzepten
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5. Durchführen von Reviews mit den Fachbereichen hinsichtlich der Serviceerbringung und Initiierung von Maßnahmen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsmanagements
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6. Unterstützung bei der Ausweitung des ITSM im Rahmen einer Enterprise-Service-Management-Plattform
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7. Abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufs-Erfahrung in Organisationen von vergleichbarer Größe oder vergleichbare in der Praxis erworbene Qualifikation
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8. Ein generalistisches IT- und IT-Infrastruktur-Know-how sowie umfangreiche ITIL-Erfahrungen, idealerweise ITIL V3 / 4 Foundation und weiterführende Zertifizierung
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9. Umfangreiche Erfahrungen mit ITSM-Tools sowie deren Einsatz zur Abbildung von IT-Prozessen
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10. Mehrjährige Erfahrungen in der Leitung von Projekten von der Projekt-Initialisierung bis zur Projektabnahme
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11. Detailkenntnisse in der Entwicklung von IT-Betriebsmodellen unter Beachtung von ITIL, Servicequalität und Standardisierung
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12. Eine hohe Zielorientierung, Teamfähigkeit, Sozialkompetenz, Innovationsbereitschaft, Engagement, hohe Zuverlässigkeit sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
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13. Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten sowie eine prozessorientierte systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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14. Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe im dynamischen Umfeld von Medizin, Wissenschaft und IT
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15. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
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16. Umfassende Einarbeitung und fachliche Weiterbildungs-Möglichkeiten
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17. Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie dessen regelmäßige Tarif-Erhöhungen
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18. Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und eine Jahres-Sonderzahlung
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19. Angebote der Gesundheitsförderung
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20. Eine gute Busanbindung inklusive Jobticket sowie freie Mitarbeiterparkplätze
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21. Vergünstigtes Essen in unseren Cafeterias, Mitarbeiter-Rabatte sowie Corporate Benefits
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22. Flexible Arbeitszeiten (Mo. bis Fr.) zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, kein Schichtdienst
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23. Familienfreundlichen Arbeitgeber (u. a. Kinderbetreuung in allen Schulferien, außer Weihnachten, für vier- bis zwölfjährige Kinder)
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24. Unterstützung bei der Wohnungssuche u. v. m.
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Bei Interesse an dieser spannenden Herausforderung bitten wir Sie, Ihre Bewerbung zu übermitteln.
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