Wir kümmern uns darum dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Im Bereich Backoffice suchen wir Verstärkung für unser Team in Neu-Ulm. Kundenservice & Dispo in der Multimediaversorgung Sie (m/w/d) haben Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen halten Genauigkeit, Verlässlichkeit sowie Team- & Kommunikationsfähigkeit für wichtig beherrschen den PC und solides Deutsch fühlen sich am Telefon genauso wohl wie an der Tastatur zeichnen sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität aus? Dann freuen sich unsere KundInnen und Ihre neuen KollegInnen auf Ihre Unterstützung! Ihre vorrangigen Aufgaben: Kundenservice via Telefon und E-Mail, beispielsweise bei Rückfragen zu Störungsmeldungen oder Abstimmung von Installationsterminen First level support („Hilfe zur Selbsthilfe“ bzw. Abgrenzung zur Einsatznotwendigkeit) Schnittstelle zu den TechnikerInnen, um Servicearbeiten/Einsätze zu koordinieren (mit Routenplanung) Schnittstelle zur Buchhaltung (Abrechnung) und Warenwirtschaft (erforderliche Technik) Pflege der Kundendatenbank bzw. Auftragserfassung Abwicklung von klassischen Büroprozessen Kurz: Sie haben‘s im Griff und sorgen für reibungslose Abläufe. Wir bieten Ihnen Arbeit in einer zukunftsträchtigen Branche, die Spaß macht und nicht langweilig ist eine konstruktive Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und flache Führungsstrukturen gutes Geld pünktlich aufs Konto und vermögenswirksame Leistungen (BAV) ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten einen vernünftig ausgestatteten Arbeitsplatz, freie Getränke, Fahrrad-Leasing etc. Worauf warten Sie noch? Versakom Service ist ein Multimedia-Dienstleister, der seit über 20 Jahren vorrangig in Süddeutschland tätig ist. Wir planen, bauen und betreiben für die Wohnungswirtschaft und Netzbetreiber digitale Infrastrukturen zur Versorgung mit Fernsehen, Internet & Telefon – zum Beispiel mit Glasfaser. Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an unseren Niederlassungsleiter, Herrn Dietmar Mayer: Tel. 0731 15388-410 bzw. dietmar.mayer@versakom-service.de Versakom Service GmbH · Messerschmittstraße 7/1 in 89231 Neu-Ulm · www.versakom-service.de