Unternehmen aus dem Bereich Baustoffe mit Niederlassung in Frankfurt/Main (Ost)
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Premium-Segment der Innenarchitektur und Raumgestaltung. Es bietet hochwertige Produkte für stilvolle Bodendesigns und ist bekannt für seine Innovationskraft, Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice.
* Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden (B2B und B2C) per Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Logistik zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Care Bereich
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
* Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
* Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
* Modernes Büro in zentraler Lage in Frankfurt am Main
* Dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven