Du hast Erfahrung im B2B-Key-Account-Management oder im Vertrieb komplexer Serviceverträge? Du möchtest internationale Großkunden über mehrere Länder hinweg strategisch entwickeln – von der Analyse über das Konzept bis zur Umsetzung vor Ort?
Als International Key Account Coordinator bist du verantwortlich für die strategische und kommerzielle Weiterentwicklung unseres Portfolios von länderübergreifenden Kunden. Du gestaltest standardisierte, aber lokal umsetzbare Angebote und leistest einen wesentlichen Beitrag zu Wachstum, Marktanteilsgewinnen und Profitabilität bei CWS Workwear.
International Key Account Coordinator (m/w/d)
JR.Nr.: JR
Dich erwartet bei uns:
* Strategische Schlüsselrolle im Aufbau und Wachstum des internationalen Key-Account-Managements von CWS Workwear
* Die Möglichkeit, internationale Kundenbeziehungen end-to-end aktiv mitzugestalten – von der Konzeptentwicklung über die Verhandlung bis zur Umsetzung in mehreren Ländern
* Enge Zusammenarbeit mit Senior Management, regionalen und lokalen Vertriebsteams sowie cross-funktionalen Bereichen (Operations, Produkt, Marketing, Finance)
* Hoher Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, flexibles Arbeitsmodell in einem internationalen Umfeld
Deine Aufgaben:
* Definition und Umsetzung der Strategie und Governance für internationale Großkunden
* Steuerung von internationalen Ausschreibungen (RFP/RFQ) und Verhandlung von internationalen Rahmenverträgen (Preise, SLAs, Vertragskonditionen, Mindestvolumen)
* Konzeption und Abstimmung eines standardisierten Angebots für internationale Großkunden (Pricing, Produkt, Service Levels etc.) gemeinsam mit lokalen Gesellschaften und weiteren Fachbereichen (Operations, Produkt Management, Marketing, lokale KAM, Pricing, Kundenservice etc.)
* Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen über Standorte und Länder hinweg
* Koordination der länderübergreifenden Implementierung (Rollouts, Go-Live, KPI-Tracking)
* Verantwortung und Überwachung der Ergebnisse und KPIs (u.a. Umsatz, Marge, Kundenzufriedenheit)
* Enge Zusammenarbeit mit lokalen Stakeholdern und unterschiedlichen Fachbereichen (u.a. lokale KAMs, Regional Sales, Operations, Product Management, Pricing, Customer Service)
* Aufbereitung von Entscheidungsunterlagen und Präsentationen für das Management
* Konzeptionelle Vorbereitung und Moderation von Workshops und cross-funktionalen Meetings
Dein Profil:
* 7–10+ Jahre Erfahrung im B2B-Key-Account-Management oder Solution Sales, idealerweise mit Workwear-Bezug oder ähnlichen Servicebranchen
* Erfahrung mit Multi-Site- bzw. Multi-Country-Kunden und langlaufenden Serviceverträgen
* Ausgeprägte Erfahrung im Projektmanagement und Vertragsverhandlungen
* Verständnis für operative Rahmenbedingungen (Wäscherei, Logistik, Servicekosten) oder hohe Lernbereitschaft
* Sicheres Auftreten in einer Matrixorganisation, hohes Maß an Stakeholder-Management und Fähigkeit, ohne disziplinarische Führung zu steuern und zu beeinflussen
* Ausgeprägte strategisch-konzeptionelle und analytische Fähigkeiten kombiniert mit hoher Umsetzungsstärke
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1); weitere europäische Sprachen von Vorteil
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere PowerPoint, Excel); Erfahrung mit CRM-Systemen (insbesondere Salesforce) wünschenswert
* Reisebereitschaft innerhalb Europas (ca. 20–40 %)
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