In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kund:innen zuverlässig versorgen.
* Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft eigenständig und entwickelst im Team passende Lösungen – schnell, zielgerichtet und nachhaltig.
* Im IT-Support beantwortest du Fachfragen, bietest erste Lösungsansätze und unterstützt unsere Kund:innen bei unterschiedlichen IT-Herausforderungen.
* Mit deinem geschulten Blick für Zuständigkeiten unterstützt du das fachliche Eskalationsmanagement und entscheidest, welche Fälle dein Team übernimmt und wann spezialisierte Kolleg:innen eingebunden werden sollten.
* Als fachliche Teamleitung koordinierst du dein Team, verantwortest die Urlaubsplanung und führst regelmäßig Abstimmungen mit den Ansprechpartner:innen auf Kundenseite durch.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker:in, oder vergleichbare Vorerfahrung im IT-Support
* Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Teamleitung
* Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich überzeugst du durch deine Kommunikationsstärke, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Bereitschaft, dich intensiv mit den Anliegen unserer Kund:innen auseinanderzusetzen.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
* 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
* Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
* Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus., Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
* Vernetzung: Als Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern tauschst du dich zu aktuellen Themen aus und bleibst auch in einem hochkomplexen Umfeld immer auf dem neuesten Stand.