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Mitarbeiter (w/m/d) Anwendungssupport Branchensoftware
Die medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten in Baden-Baden und Erlangen ist ein Softwarehaus und Systemintegrator für medizinische Bildverarbeitungs- und Patientendatenverwaltungs-Software in Facharztpraxen für Radiologie und radiologischen Klinikabteilungen (RIS & PACS).
Mit Teamplayern, selbstständigen und eigenverantwortlichen Mitarbeitern, Technologie- und Software-Enthusiasten und kreativen Köpfen wollen wir weiterwachsen
Du fühlst dich angesprochen?
Für unseren Sitz in Baden-Baden suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter (w/m/d) Anwendungssupport Branchensoftware der uns mit Leidenschaft, Engagement und Zielstrebigkeit im unterstützt
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns
* Du führst eine professionelle und empathische Betreuung, vorwiegend telefonisch, für unsere Kunden aus der Radiologie aus. Dabei arbeitest du eng mit unseren Anwendern (Ärzte und Praxismitarbeiter) zusammen und zeigst Ihnen den Umgang mit unserem RIS-System
* Du lernst von uns, wie ein RIS-System im Hintergrund arbeitet und welche Zusatzsoftware, wie z.B. Spracherkennung, Bildverarbeitungssystem oder KI-Anwendungen, in einer Praxis eingesetzt wird und wie diese miteinander vernetzt sind.
* Die Erfassung, Klassifikation und Priorisierung unserer Supportanfragen in unserem Ticketsystem ist Teil deiner täglichen Aufgaben
* Du koordinierst und erfasst Termine, setzt Projekte zielgerecht um und hilfst unseren Kunden bei der Einführung unserer Software.
Was Dich ausmacht
* Du hast Berufserfahrung als MFA gesammelt in einer "zuweisergebundenen" Praxis und bereits mit einem Praxisverwaltungssystem (PVS) gearbeitet
* Du hast Lust auf einen Perspektivenwechsel und möchtest gerne auf der anderen Seite des PVS sitzen
* Du kennst die gängigen Abläufe und medizinische Fachbegriffe aus der Praxis
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
* Du telefonierst gerne und bringst das nötige Quantum Geduld mit
* Du arbeitest zielstrebig sowie dienstleistungsorientiert
Was wir Dir bieten
* Attraktive Vergütung
* Eine unbefristete Festanstellung
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Möglicher Arbeitgeberzuschuss für Kinderbetreuung
* Möglicher Arbeitgeberzuschuss zur ÖPNV
* Möglichkeit zum Bikeleasing (AG-Finanzierte Versicherungen und Wartungen)
* Moderner, sicherer und nachhaltiger Arbeitsplatz
* Zeitgemäßes technisches Equipment
* Klimatisierte Räume mit Blick ins Grüne und Sonnenterrasse
* Firmenparkplatz mit Ladesäulen für E-Autos
* Bus und S-Bahnanschluss fußläufig
* Frisches Obst, Snacks, Mineralwasser sowie Kaffee und Tee
* Online Fitness- und Gesundheitsprogramm
* Jährliche Gesundheitsvorsorge über unseren Betriebsarzt
* Eigenverantwortliches Arbeiten
* Respektvolles und wertschätzendes Miteinander
* Flache Hierarchiestrukturen
* Team-Events und Firmenfeiern
* In- und externe Schulungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Sprachkurse
Wenn Du gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeiten und an abwechslungsreichen und komplexen Aufgaben interessiert bist, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Du bist dir nicht ganz sicher, on diese Stelle zu Dir passt?
Als Alternative zur direkten Bewerbung bieten wir Dir ein kurzes Telefonat mit uns an, in dem wir uns austauschen können. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen.
Wir freuen uns über Deine Kontaktaufnahme.
Lena Merkel | HR-Generalistin
T:
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Arbeitszeit
Vollzeit
Standort
Dr.-Rudolf-Eberle-Str 8-10, 76534 Baden-Baden, Deutschland
Arbeitsverhältnis
Festanstellung