Unsere Stellenbeschreibung
(Senior-) IT Support Specialist (m/w/d)
Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das unsere Kunden mit exzellenter Servicequalität unterstützt. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Charme lösen Sie jedes Problem im Handumdrehen.
* Verantwortung im Ticket-System: Sie steuern eigenständig und effizient unser Ticket-System – keine Anfrage bleibt unbeantwortet und Sie sorgen für einen schnellen Durchlauf.
* IT-Support-Experte: Sie sind die erste Anlaufstelle für interne Kollegen bei IT-Fragestellungen – mit Ihrer Expertise und Ihrem Charme lösen Sie jedes Problem im Handumdrehen.
* Standortbetreuer*in mit System: Sie kümmern sich eigenverantwortlich um die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software an unseren Standorten – alles läuft bei Ihnen rund.
* Mobil Devices in den Griff bekommen: Sie richten Mobile Devices, Drucker und Workstations ein – jede Einrichtung ist ein weiterer Erfolg auf ihrem Weg zur IT-Perfektion.
* Dokumentationstalent: Sie bringen IT- und Prozessdokumentationen auf das nächste Level – alles wird transparent, strukturiert und nachvollziehbar.
* Sicherheitsprofi: Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung von Meldungen aus unseren Endpoint-Management-Lösungen – Sie stellen sicher, dass wir sicher und geschützt arbeiten können.
Ihre Qualifikationen
* Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen und bereits wertvolle Erfahrungen gesammelt – die IT-Welt ist Ihr Zuhause.
* Ihre schnelle Auffassungsgabe, kombiniert mit ausgeprägter Organisationsfähigkeit und analytischem Denken, ermöglicht es Ihnen, Aufgaben effizient und zielgerichtet zu lösen.
* Sie sind bestens mit Microsoft Windows und Microsoft 365 vertraut und verfügen über fundierte Kenntnisse in diesen Bereichen.
* Sie bringen Erfahrung in der Anwenderbetreuung, im Arbeitsplatz-Support sowie in der Remote-Unterstützung mit – keine Anfrage bleibt bei Ihnen ungelöst und Sie sind die Anlaufstelle für alle IT-Probleme.
* Sie sind motiviert, sich in neue technische und fachliche Themen einzuarbeiten und haben den Wunsch, sich langfristig weiterzuentwickeln.
* Als Teamplayer sind Sie aufgeschlossen und kommunikativ – Ihr Humor sorgt dafür, dass jedes Projekt Spaß macht und das Team zusammenhält.
Unsere Perspektive
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und ansprechende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen können.
* Verkehrsgünstige Lage mit guter Erreichbarkeit.
* Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Teamevents, Sommerfest und Neujahrsfeier zur Stärkung des Teamgeists.
Unser Angebot
* Eine spannende und vielseitige Arbeit mit eigenen Verantwortungsbereichen.
* Jährliche Team-Schulungen mit qualifizierten Coaches für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
* Strukturiertes Onboarding, bei dem Sie alle Aufgaben und Teammitglieder kennenlernen.
* Ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen.
Unsere Benefits
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktuellsten IT-Systemen und ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung.
* Regelmäßige Massagen durch einen Physiotherapeuten – für Ihre Gesundheit und Entspannung.
* iPhone mit Mobilfunkvertrag (nach bestandener Probezeit).
* Getränke-Flatrate (Kaffee, Wasser, Softgetränke) und ein Obstkorb.
* Weitere Benefits wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung, Fahrtkostenzuschuss und Firmenfitness.
* Come as you are: Kein Dresscode – kleiden Sie sich so, wie Sie sich wohlfühlen.
Das ist die Chance, auf die Sie gewartet haben?