Das sind Ihre Aufgaben:
In dieser kombinierten Rolle unterstützen Sie sowohl den Counter-/Servicebereich im Hauptgebäude der GESOBAU als auch die telefonische Notfallkoordination. Sie sorgen für einen reibungslosen Empfangs- und Postbetrieb und übernehmen im Wechsel die telefonische Annahme und Steuerung von Notfällen.
1. Professionelle Ansprechperson für Mieter*innen, Gäste, Dienstleister und Lieferanten am Counter
2. Verwaltung von Besucherprozessen wie Anwesenheitslisten, Ausweiserstellung und Schlüsselmanagement
3. Bearbeitung von Postein- und -ausgang sowie gelegentliche interne Postfahrten
4. Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten inklusive Korrespondenz und Terminübersichten
5. Annahme und Dokumentation von Notfallmeldungen der Mietenden
6. Einschätzung von Schadensfällen und Weiterleitung an mobile Hausmeister
7. Organisation von Maßnahmen zur Störungsbeseitigung und Koordination externer Notdienste
8. Einfühlsame Kommunikation mit Mietenden in besonderen Situationen
Die Stelle wird im Wechselschichtmodell besetzt.
Frühschicht: Mo–Fr: 07:00 bis 12:00 Uhr und Spätschicht: Mo–Do: 13:00 – 18:00 Uhr und Fr: 11:00 – 16:00 Uhr
Damit begeistern Sie uns:
9. Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in Bürokommunikation
10. Berufserfahrung in serviceorientierten Tätigkeiten, idealerweise mit telefonischer Einsatz- oder Notfallannahme
11. Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
12. Hohe Kontaktfähigkeit, souveränes Auftreten und ausgeprägte Empathie
13. Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
14. Englischkenntnisse und ein PKW Führerschein sind wünschenswert
Wir freuen uns auch über Ihre Bewerbung, wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen. Ihre persönliche Motivation kann den entscheidenden Unterschied machen.
Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen. Wir freuen uns auf Sie! Kontaktdaten:
Kai Vedder
Stiftsweg 1
Berlin
Tel: -