Simpli immo ist Teil von simpli bot : eine KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler:innen. Wir verändern, wie Vertrieb in der Branche funktioniert – weg von Chaos & Zettelwirtschaft, hin zu smarten Prozessen, Automatisierung und messbaren Ergebnissen.
Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) bist du das Gesicht von Simpli immo zum Kunden. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen nach dem Setup nicht nur „angeschlossen“ sind – sondern die Software wirklich nutzen, Ergebnisse sehen und langfristig happy bleiben.
Onboarding & Aktivierung: Du begleitest neue Kund:innen nach der technischen Einrichtung und bringst sie schnell in die aktive Nutzung.
Strategische Beratung: Du führst regelmäßige Review-Calls, analysierst Nutzung & Ergebnisse und gibst klare Empfehlungen, wie Kund:innen noch mehr aus Simpli immo rausholen.
Betreuung & Lösungsfindung: Du erkennst Herausforderungen früh, beantwortest Fragen und findest gemeinsam mit unserem Tech-Team die beste Lösung.
1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Onboarding oder technischen Support (als Junior reicht auch weniger. Tech-Affinität & CRM-Erfahrung : Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und CRMs (z.B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive) und hast Spaß daran, neue Software schnell zu durchdringen.
~ Fließende Deutsch- und solide Englischkenntnisse sowie und einen gemeldeten Wohnsitz in Deutschland
100% Remote: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Legendäre Company-Events : Ob gemeinsames Wochenende in Berlin oder in Tim's Finca auf Mallorca. Attraktives Gehaltspaket: Fixum + performancebasierte Boni
~ Teamspirit trotz Remote: r egelmäßige virtuelle Company Meetings und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
~ Intensives Onboarding & Mentoring: Du bekommst alles, was du brauchst, um durchzustarten: Ein strukturiertes Onboarding, tiefe Einblicke in unsere Software und einen Mentor an deiner Seite.
~ Schnelle Entwicklung: Feedback, Mentoring, Schulungen und ein Umfeld, in dem du schnell wächst.
Online-Assessment (Link nach Bewerbung)
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