* Flexible Arbeitszeiten
* Attraktive Vergütung
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Business Services, das sich auf Kundenservice und -unterstützung spezialisiert hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf professionelle Dienstleistungen und bietet seinen Mitarbeitern eine strukturierte Arbeitsumgebung.
AUFGABENGEBIET:
* Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen
* Dokumentation von Kundeninteraktionen in internen Systemen
* Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
* Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in Business Services
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
o Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
o Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Engagement und Teamfähigkeit
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Festanstellung in einem mittelständischen Unternehmen
+ Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Prozesse
+ Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
+ Angenehme Arbeitsatmosphäre und kollegiales Umfeld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call Center Mitarbeiter (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden!