Ihre Aufgaben:
* Erste Anlaufstelle für unsere Anwender: Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen – von der Annahme bis zur Lösung
* Verantwortung für Benutzer- und Zugriffsrechte: Verwaltung und Pflege von Microsoft Active Directory und Microsoft Entra
* Hardware-Management: Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Geräten
* Systempflege und -wartung: Betreuung von Hardware, Betriebssystemen und Applikationen im gesamten Lifecycle
* Sicherheit im Fokus: Umsetzung und Kontrolle von IT-Sicherheitsvorgaben
* Organisatorische Tätigkeiten: Koordination von Dienstleistern, Lizenzverwaltung sowie Dokumentation von IT-Prozessen
* Unterstützung bei Projekten: Mitwirkung an IT-Optimierungs- und Infrastrukturprojekten
Ihre Qualifikationen:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Leidenschaft für IT und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Configuration Manager, Microsoft Entra, Intune und Defender
* Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
* Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools
* Ein serviceorientiertes und kommunikatives Auftreten
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zur Teilnahme an IT-Bereitschaftsdiensten
Ihre Vorteile:
* Ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
* Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
* 30 Tage Urlaub sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Exklusive Mitarbeiterrabatte und Unterstützung bei Mobilität (HVV-Profi-Ticket, Bike Leasing, Pluxee-Karte)