Point S ist Deutschlands größte unabhängige Reifen- und Auto-Service-Kooperation und gehört zum weltweit operierenden point S Netzwerk mit über 6.376 Servicecentern in 51 Ländern. Darüber hinaus betreiben wir als Franchisegeber das Werkstattkonzept »AUTOMEISTER« mit über 2.300 Standorten in Deutschland und weiteren 50 Stationen in Europa. Unser Standort in Ober-Ramstadt übernimmt zentrale Aufgaben wie Zentralfakturierung, Verwaltungs-, Marketing- und Logistikdienstleistungen für unsere Kooperationsbetriebe.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement - Großhandelsbereich Reifen
Ihre Aufgabe:
Betreuung unserer Servicepartner im Bereich GroßhandelBearbeitung von Reklamationen (Produkt, Lieferung, Abrechnung)Unterstützung bei Bestellvorgängen: Abstimmung mit Großhändlern, Disposition und NachverfolgungSicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation per Telefon und E-MailDokumentation der Bearbeitungsprozesse im SystemEnge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar)Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von VorteilSicherer Umgang mit PC-Systemen; Erfahrung mit SAP/ERP-Systemen ist von VorteilHohe Service- und Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und ZuverlässigkeitFreundliches, verbindliches Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
Eine unbefristete Festanstellung in Teil- oder VollzeitGründliche Einarbeitung in unsere AbläufeEin kollegiales, wertschätzendes ArbeitsumfeldKurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung im AufgabenbereichLeistungsgerechte Vergütung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an.point S Deutschland GmbHFrau Katja Knabe-Reifke-ReifkeRöhrstr. 764372 Ober-RamstadtBewerbung@point-s.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Personalvermittler und Zeitarbeitsfirmen werden höflich darum gebeten, von Akquisitionsanrufen oder direkten Kandidatenvorschlägen Abstand zu nehmen.