Wir entwickeln und vermarkten ein KI-gestütztes Expertensystem zur automatischen Verarbeitung kaufmännischer Dokumente. Unser System hilft Unternehmen, ihre Dokumentenprozesse effizient, transparent und fehlerfrei abzuwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Anwendungsberatung & Support suchen wir eine/n Spezialist:in mit starkem kaufmännischen Hintergrund und hoher Softwareaffinität.
* Du unterstützt unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung unseres Expertensystems zur Dokumentenverarbeitung
* Du analysierst Supportanfragen und entwickelst kreative, analytisch fundierte Lösungen – im engen Austausch mit Produktmanagement und Entwicklung
* Du betreust Kunden im Rahmen von Managed-Services-Verträgen proaktiv und nachhaltig
* Du schulst Key-User:innen in der Anwendung unserer Software – remote oder vor Ort
* Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen auf Kundenseite und begleitest die Umsetzung in unserem System
* Du bringst deine Erfahrung ein, um die Weiterentwicklung unserer Lösung aus Anwendersicht aktiv mitzugestalten
* Sehr gute Kenntnisse kaufmännischer Prozesse – insbesondere in Buchhaltung und Controlling
* Erfahrung in der Anwendung oder Beratung von Softwarelösungen im kaufmännischen Umfeld (z. B. ERP, ECM, DMS, Buchhaltung, Faktura)
* Hohe Affinität zu Software, neue Systeme verstehst du schnell und nutzt sie mit analytischem Blick
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Freude daran, mit einem lernenden System (KI-basiert) zu arbeiten
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise – idealerweise mit Remote-Erfahrung
* Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Kunden
* Ein professionelles, herzliches und motiviertes Remote-Team
* ortsunabhängiges Arbeiten
* Regelmäßiger persönlicher Austausch im Team (online & vor Ort)
* Viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
* Eine strukturierte Einarbeitung und enger Austausch mit Kolleg:innen im Bereich Beratung, Support und Produktmanagement
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenevents
* Gleitzeit
* Mitgliedschaft im Urban Sports Club
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