Ihre Aufgaben Empfang von Kunden und Gästen Bedienung der Telefonzentrale und Notruftelefonie Servicetätigkeiten Bearbeitung von Kundenformularen Beratungstätigkeiten (Tarifberatung etc.) Koordination des Posteinganges und Dokumentenmanagementsystems Kundenstammdatenpflege in SAP Ihr Profil Kaufmännische Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office Grundkenntnisse in SAP von Vorteil Erfahrung im Kundenservice wünschenswert Freundliches Auftreten, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Kunden Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägte soziale Kompetenz und Teamfähigkeit Zur Sicherstellung unserer Servicezeiten erfolgt der Einsatz überwiegend in den Nachmittagsstunden. Die konkrete Arbeitszeitgestaltung stimmen wir im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse gemeinsam ab. Warum wir? Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei Benefits App mit Vergünstigungen Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm. Eintrittsdatum ab sofort Kontakt Sabrina Pfründer Telefon 07361 952-237 karriere@sw-aalen.de Über uns Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz und echter Nähe zu seinen Kunden in der Region. Wir handeln mit unseren nachhaltigen Angeboten bewusst mit guter Balance zwischen Umweltschutz, Sozialverträglichkeit und Wirtschaftlichkeit für eine lebenswerte und nachhaltige Zukunft von Aalen und der Region. „Für Sie am Werk“ ist unsere Leitlinie, die wir täglich neu mit Leben füllen.