IT Support & Service Engineer (m/w/d)12.06.2025 Mocopinus Gmbh & Co. KG Karlsruhe
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IT Support & Service Engineer (m/w/d)
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Karlsruhe
Informationen zur Anzeige:
IT Support & Service Engineer (m/w/d)
Karlsruhe
Aktualität: 12.06.2025
Anzeigeninhalt:
12.06.2025, Mocopinus Gmbh & Co. KG
Karlsruhe
IT Support & Service Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Bearbeitung und Analyse von 1st-Level-Support-Anfragen Diagnose und Behebung technischer Probleme in den Bereichen Microsoft Durchführung regelmäßiger Systemchecks und Überwachung der Industrie-Rechner und Etikettendrucker Unterstützung bei Patch- und Update-Rollouts sowie Backup- und Restore-Tests Erstellung von Dokumentationen, FAQs und Knowledge Base-Artikel Mitarbeit an der Standardisierung von Support-Prozessen und der Verbesserung von Ticket-Systemen und Workflows
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld Idealerweise können Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung nachweisen Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Security und Server-Betriebssysteme Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf C1-Niveau) Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung runden Ihr Profil ab
Berufsfeld
Bundesland
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