Deine Aufgaben
1. Du bist Teil des Customer Care Centers, in dem wir unsere Kund:innen und die Projekte im gesamten Lebenszyklus begleiten.
2. Aftersales-Tätigkeiten wie etwa Support, Ticketbearbeitung, Schulung sowie Nachrüstungen sind Teil deines Tagesgeschäftes.
3. Du erarbeitest maßgeschneiderte (auf das Linienkonzept der jeweiligen Abfülllinie ausgerichtet) Line-Management-Lösungen in Zusammenarbeit mit Krones und den Endkund:innen.
4. Du unterstützt in der Klärungsphase von Projekten und bei der Remote-Umsetzung der Lösungen.
5. Du begleitest den Prozess von der technischen Detailklärung bis hin zur Ausarbeitung von Schnittstellen zu Maschinensteuerungen (Signalaustausch) und externen ERP-Systemen in Abstimmung mit externen Partner:innen.
6. Du erstellst funktionale System- und Prozessbeschreibungen (FDS) sowie Projektsimulationen und erarbeitest Systemfunktionen im Rahmen des Projekt-Engineerings.
7. Du bist Kontaktperson für unsere nationalen und internationalen Partner:innen sowie für neue Teammitglieder bei der technischen Projektkontrolle, der fachlichen Beratung und Betreuung sowie Schulung.
Dein Profil
8. Du hast eine abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder gleichwertige Ausbildung) oder ein abgeschlossenes technisches Studium mit dem Schwerpunkt IT, Wirtschaftsinformatik oder Automatisierungstechnik.
9. Idealerweise bringst du bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Manufacturing Execution System (MES) mit.
10. Zu deiner Arbeitsweise gehört analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu schauen, um Prozessabläufe und Zusammenhänge ganzheitlich zu betrachten.
11. Zu deinen Eigenschaften zählen außerdem Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
12. Du besitzt Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz.
13. Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.