*Als Kundenberater als Customer Solutions Consultant (m/w/d) begleitest du große Immobilienunternehmen, Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser auf dem Weg zur digitalen Prozessoptimierung. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine reibungslose Integration unserer CRM-Software in bestehende Abläufe.*Vollzeit | Aachen | Customer Success*Deine Vorteile** *Quereinsteiger *– Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.* *Work-Life-Balance* – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.* *Onboarding *– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.* *Zusammenarbeit *– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.* *Teamkultur *– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.* *Benefits *– Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.*Deine Aufgaben** Berate Immobilienunternehmen bzw. Abteilungen mit vielen Anwendern und komplexen Anforderungen.* Koordiniere Projektziele, setze Meilensteine und stelle den Erfolg sicher.* Analysiere Kundenanforderungen und entwickle passgenaue Lösungen.* Führe Schulungen durch und begleite Anwenderinnen und Anwender beim Onboarding.* Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung unserer Lösungen.*Dein Profil** Kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit relevantem Hintergrund sind willkommen.* Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.* Erste Erfahrung im Projektmanagement und ein gutes Gespür für Prozesse.* Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise.* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.*onOffice – always on your side*onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer der führenden cloudbasierten CRM-Softwarelösungen. Rund 6.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse – und es werden stetig mehr.#customer-communicationArt der Stelle: Vollzeit, FestanstellungLeistungen:* Betriebliche Altersvorsorge* Betriebliche Weiterbildung* Firmenevents* Flexible Arbeitszeiten* Gleitzeit* Homeoffice-Möglichkeit* Kostenloser Parkplatz* Mentoring-Programm für MitarbeiterArbeitsort: Vor Ort