* Innovatives Unternehmen
* Familiäres Umfeld
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen ist eine etablierte Organisation im Bereich Business Services und bietet seinen Kunden professionelle Dienstleistungen. Als mittelständisches Unternehmen legt es Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.
AUFGABENGEBIET:
* Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
* Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
* Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
* Identifikation von Verbesserungspotentialen im Kundenservice
* Erreichen von vorgegebenen Servicezielen und KPIs
* Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
ANFORDERUNGSPROFIL:
A successful Call Center Agent (m/w/d) should have:
o Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
o Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
o Serviceorientiertes Denken und Handeln
o Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
o Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
o Freude am Umgang mit Kunden
VERGÜTUNGSPAKET:
o Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
o Moderne Arbeitsumgebung in Stuttgart
o Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
o Ein angenehmes Arbeitsklima
Möchten Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Business Services werden? Bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in Stuttgart und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft!