Wir suchen nach motivierten Fachkräften, die sich auf digitale Herausforderungen konzentrieren möchten und in unserem erfolgreichen Team neue Möglichkeiten entdecken.
Aufgaben
* Erste Hilfe leisten bei technischen Problemen: Wir unterstützen unsere Kunden durch schnelle Lösungen von Störungen und Fehlerbehebungen.
* Probleme schnellstmöglich lösen: Mit unserer Expertise stellen wir sicher, dass jede Frage zügig beantwortet wird.
* Tickets dokumentieren: Jedes Ticket wird sorgfältig dokumentiert, damit wir effizient arbeiten können.
* Pflege der eingesetzten Assets: Wir pflegen unsere Hardware und Software, um sicherzustellen, dass sie immer am neuesten Stand ist.
* Kleinere administrative Aufgaben: In unseren täglichen Routinearbeiten gibt es auch manchmal kleinere Aufgaben wie z.B. die Pflege des Active Directory.
* Netzwerk- und Clientsysteme: Wir verwalten unsere Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme.
* Wissensbasis fortentwickeln: Unsere Wissensbasis ist kontinuierlich fortgeschritten, um unsere Fähigkeiten zu verbessern.
* Anwenderberatung und -betreuung: Wir bieten unseren Kunden eine individuelle Beratung und Betreuung an.
* Beschaffung von Hardware/Software: Wenn notwendig, beschaffen wir uns die erforderliche Hardware oder Software.
* IT-Angebot für Mitarbeiter: Wir sind der wichtigste Ansprechpartner für alle IT-Fragen innerhalb Deutschlands.
Voraussetzungen
* Ausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
* Gut ausgeprägtes logisches Denkvermögen
* Hohe Affinität zur Technologie und gutes IT-Wissen
* Serviceorientierung und hoher Servicegedanke
* Professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
* Erfahrung im Helpdesk / Service Desk
* Ausgeprägte strukturierte Arbeitsweise mit hohem Teamgeist
* Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
* Zu Vorteil: erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld
Was bietet Fitshop?
* Eine herausfordernde Perspektive in einem dynamischen Unternehmen
* Fair Play und respektvolles Klima in einer agilen und familiären Atmosphäre
* Motiviertes Team vor Ort
* 29 Tage Urlaub und zeitliche Flexibilität
* Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Career-Benefits
* Fahrrad-Leasing zur Förderung eines aktiveren und umweltfreundlicheren Lebensstils
* Weitere Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung