Ihre Aufgaben
* Auftragsabwicklung, Belieferung und Fakturierung mittels SAP ERP
* Monitoring der Auftragsabwicklung
* Erstellung von Beförderungspapieren für Nichtgefahrgüter und Gefahrgüter für den Transport per Straße oder See
* Verständnis für den Export und die Zolldokumente
* Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Klärungen zum Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache inkl. monatliches Tracking der Lieferperformance
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im SAP C4C System (CRM)
* Begleitdokumente für den gelegentlichen Paketversand national & international
* Projektmitarbeit
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Customer Service
* Kenntnisse in ERP/SAP wünschenswert, CRM sowie MS Office
* Grundkenntnisse in Zoll und Exportkontrolle
* Grundkenntnisse der Vorschriften zur Beförderung von Gefahrgütern - ADR / IMDG (wir bieten Schulungen an)
* Deutsch verhandlungssicher und gute Sprachkenntnisse in Englisch
* Sie besitzen Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden, sind motiviert, belastbar, flexibel, teamfähig und arbeiten sorgfältig
Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.