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<p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:black"><strong>Reference No:</strong> <span contenteditable="false">3256</span></span></p>
<p><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:black"><strong>Office Type:</strong> </span></p>
<p><span style="color:black"><img class="responsive" src="https://rmkcdn.successfactors.com/89b0bed4/28563333-92b4-495d-8fc3-b.png"></span></p>
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<h3><span style="color:black"><strong>Karrierebooster mit Zalaris</strong></span></h3>
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<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Zalaris ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen.</span></p>
<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Wir bieten ein internationales Umfeld, in dem Du mit uns wachsen kannst, und fördern offene Kommunikation sowie kreatives Denken durch kurze Entscheidungswege.</span></p>
<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Unsere Kultur basiert auf Werten, die vom nordischen Arbeitsethos inspiriert sind: <strong>Everyone matters, Aiming high und Teamspirit.</strong> </span></p>
<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Einzigartigkeit jedes Mitarbeitenden wertgeschätzt wird.</span></p>
<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Wir bieten Dir ein attraktives und faires Gehaltspaket sowie zusätzliche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, Wellbeing- und Sportprogramme. </span></p>
<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Außerdem geben wir Dir die nötige Flexibilität, damit Work und Life in Balance sind. </span></p>
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<p> </p><div id="tor__fextListingLayout_div"><span id="sr-only-notify-tor__fextListingLayout"></span></div>
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<h3><span style="font-size:14.0pt;color:black"><strong>Die Rolle </strong></span></h3>
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<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. </span></p>
<p><span style="font-size:14.0pt;color:black">Als zentrale Schnittstelle zwischen Zalaris und unseren Kunden übernimmst du das Beziehungsmanagement, überwachst SAP‑bezogene Prozesse und treibst operative Exzellenz und Compliance voran. </span></p>
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<h3><span style="font-size:14.0pt;color:black"><strong>Deine Aufgaben </strong></span></h3>
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<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du übernimmst Verantwortung für die servicebezogenen Finanzkennzahlen deiner Kunden, einschließlich Budgetierung, Forecasting und Kostenkontrolle. </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du steuerst effizient die Umsetzung von Change Requests, einschließlich Koordination von Tests, Deployments und Systemanpassungen innerhalb der Payroll‑Plattform.</span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du stellst die Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance‑Standards von Zalaris sicher. </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du leitest proaktiv Automatisierungsinitiativen (z. B. RPA), unterstützt Transition‑Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore‑Teams und identifizierst weitere Möglichkeiten zur Kostenoptimierung. </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen. </span></li>
</ul>
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<h3><span style="font-size:14.0pt;color:black"><strong>Dein Profil </strong></span></h3>
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<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und im Partnermanagement </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Verständnis für HR‑Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Starke Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Prozessoptimierung </span></li>
<li><span style="font-size:14.0pt;color:black">Ausgeprägte Business‑ und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus</span></li>
</ul>
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<h3><span style="color:black"><strong>Wir bieten</strong></span></h3>
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<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Ein attraktives Gehaltspaket</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Flexible Arbeitsmodelle, die sich deinem Leben anpassen</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Programm mit exklusiven Rabatten</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Eine Edenred City Card mit finanzieller Unterstützung durch den Arbeitgeber</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Zuschüsse für die Kinderbetreuung</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Ein Job Rad für nachhaltige Mobilität</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Gesundheitsvorsorgeangebote für dein Wohlbefinden</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Sonderurlaub für besondere Ereignisse</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Entwicklung</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Ein Programm „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Regelmäßige Firmenevents, die den Teamgeist stärken</span></li>
<li style="font-size:14.0pt;color:black"><span style="font-size:14.0pt;color:black">Überraschungen in Form von Geschenken und Gutscheinen zu besonderen Anlässen</span></li>
</ul>
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</div><p style="margin-bottom:11.0px;text-align:justify"> </p>
<p style="margin-bottom:11.0px;text-align:justify"><span style="font-family:Aptos, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#404040">Bereit, Teil unseres Teams zu werden? </span></span></p>
<p style="margin-bottom:11.0px;text-align:justify"><span style="font-family:Aptos, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#404040">Zeige uns, was Du kannst, und werde Teil einer lebendigen, kollaborativen Gemeinschaft von Tech-HR- und Payroll-Expertinnen und -Experten, die sich Wachstum und Innovation verschrieben haben. </span></span></p>
<p style="margin-bottom:11.0px;text-align:justify"><span style="font-family:Aptos, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#404040">#TeamZalaris</span></span></p>
<p><span style="font-size:8.0pt;color:white;background-color:white">#LI-DNI</span></p>
<p><span style="font-size:8.0pt;color:white;background-color:white">#LI-DNP</span></p>
