Du suchst eine neue Herausforderung im IT Service Management und möchtest Deine Erfahrung mit ServiceNow, CMDB und Configuration Management gezielt einbringen? Dann wartet hier ein Projektumfeld auf Dich, in dem Du Prozesse, Datenqualität und ITSM-Strukturen aktiv mitgestaltest.
Hier dreht sich alles um ServiceNow-basierte Configuration-Management-Prozesse: Du sorgst dafür, dass CMDB, Configuration Items, Datenqualität und Verantwortlichkeiten im Tagesgeschäft sauber gepflegt und weiterentwickelt werden. Damit schaffst Du die Grundlage für transparente IT-Services, stabile Prozesse und verlässliche Entscheidungsgrundlagen.
Das erwartet Dich bei uns:
* Ein Job mit Zukunft: Dein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt Dir Sicherheit und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
* Mehr Zeit für Dich: 32 Tage Urlaub im Jahr – denn der 24.12. und der 31.12. sind bei uns Betriebsferien, damit Du die Feiertage stressfrei genießen kannst.
* Flexibles Arbeiten: Ob im Büro oder mobil – wenn es das Projekt erlaubt, entscheidest Du, wo Du am produktivsten bist.
* Umfassende Vorsorge: Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung (1.200€ p.a.) und den vermögenswirksamen Leistungen investieren wir gemeinsam in Deine Gesundheit und finanzielle Zukunft.
* Exklusive Vergünstigungen: Profitiere von attraktiven Rabatten bei unseren Corporate Benefits-Partnern - von Shopping über Reisen bis hin zu Freizeitaktivitäten ist für jeden etwas dabei.
* Familienfreundliche Unterstützung: Wir übernehmen einen Teil der Kosten für die Kita, damit Du Beruf und Familie noch besser vereinbaren kannst.
* Gesundheit & Fitness: Bleib fit und gesund mit unserem Partner für betriebliches Gesundheitsmanagement.
Diene Aufgaben:
* Administration, Pflege und Weiterentwicklung von ServiceNow im ITSM- und CMDB-Umfeld
* Pflege und Qualitätssicherung von Configuration Items, CI-Klassen, Attributen und Beziehungen innerhalb der CMDB
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von ServiceNow-basierten Configuration-Management-Prozessen
* Abstimmung mit technischen Teams zu Schnittstellen, Datenquellen, Integrationen und Discovery-Ansätzen
* Erstellung und Pflege von Reports, Dashboards und Auswertungen zur CMDB- und Datenqualität
* Unterstützung bei Migrationen, Plattformwechseln und der strukturierten Überführung von CMDB-Daten
Das bringst du mit:
* Praktische Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im ITSM-, CMDB- oder Configuration-Management-Umfeld
* Erfahrung in der Pflege, Administration oder Weiterentwicklung von CMDB-Strukturen
* Verständnis für CI-Klassen, Attribute, Beziehungen, Ownership-Strukturen und Datenqualität
* Erfahrung mit ITSM-Prozessen wie Incident, Problem, Change oder Configuration Management
* Kenntnisse in ServiceNow, Halo ITSM oder vergleichbaren ITSM-Plattformen
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann zögere nicht und sende uns Deine Bewerbung noch heute! Wir freuen uns darauf, Deine Talente und Ideen in unserem Team willkommen zu heißen.