Ihre Aufgaben:
* Erstellung und Pflege von User Assistance für SAP-Software gemäß Zielgruppe und Vorgaben des UA Leads
* Verantwortung für Terminologie und UI-Texte (z.B. Feldbezeichnungen, Systemmeldungen)
* Embedded Help (z.B. Field Help, Guided Tours)
* Dokumentation im SAP Help Portal
* Zugehörige Multimedia-Inhalte (Grafiken, How-to-Videos, GIFs)
* Sicherstellung einer exzellenten User Experience (Terminologie, Stil, Tonalität, Verständlichkeit, Übersetzbarkeit)
* Überarbeitung von UI-Texten und Systemmeldungen sowie Ergänzung von Embedded Help
* Aufbereitung und Erklärung komplexer Sachverhalte in der Dokumentation
* Anwendung relevanter SAP-Standards und Guidelines für User Assistance
* Testen der User Assistance direkt in der Software
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung als Technical Writer (außerhalb von SAP) bzw. User Assistance Developer (SAP-Terminologie)
* Abgeschlossenes Studium z.B. in: Englisch / Sprachwissenschaften, Technischer Redaktion / Technical Writing
* Fundierte Erfahrung in der Software-Dokumentation
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Terminologiearbeit & Translation Testing)
* Kenntnisse der SAP User Assistance Development Landscape
* Erfahrung mit Cloud-nativen, agilen und kontinuierlichen Entwicklungsumgebungen
* Verständnis für UX-Prinzipien von Vorteil
* Hinweis zu GenAI: Der Einsatz von (Gen)AI kann die Effizienz in der User Assistance erhöhen (z.?B. durch Zusammenfassungen und Textgenerierung)
* Voraussetzung ist jedoch hochwertiger Content, da Qualitätsverluste für Endkunden sehr schnell sichtbar werden
Ihre Vorteile:
* Lange Projektlaufzeit möglich und geplante Verlängerung
* Remote-Möglichkeit