Das bieten wir
* gleitende Arbeitszeit
* betriebliches Gesundheitsmanagement
* Parkplätze für Mitarbeiter Gratis
* Krippen- und Kindergartenunterstützung von max. EUR 100.00
* Vermögenswirksame Leistungen (VWL) nach Probezeit steuerfrei
* Home-Office nach Möglichkeit
* zeitliche und finanzielle Unterstützung von Weiterbildungen
* Ticketplus nach Probezeit steuerfrei
* Job – Rad (Fahrradleasing über Firma)
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* Du bist als zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen in allen Belangen sowohl telefonisch als auch schriftlich da und klärst technische Anforderungen sowie Fragen gezielt
* individuelle Angebote erstellst Du passgenau und übernimmst die Bearbeitung sowie Überwachung laufender Aufträge im System bis zur Auslieferung – inklusive Koordination der Montage, falls nötig
* im engen Austausch mit Vertriebsaußendienst, Technik und Service sorgst Du für reibungslose Abläufe und bereitest Kundentermine sowie Initiativen zur Vertriebsunterstützung fundiert vor
* sämtliche Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten pflegst Du eigenverantwortlich im CRM- und ERP-System und achtest dabei kontinuierlich auf höchste Datenqualität
* Reklamationen sowie Rückfragen zu gelieferten Produkten bearbeitest Du serviceorientiert und leitest professionell die notwendigen Maßnahmen im Serviceprozess ein
Anforderungen
* idealerweise verfügst Du über eine technische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Elektro-, Heizungs-, Klimatechnik oder Mechatronik
* sicherer Umgang mit IT-Systemen und routinierte Datenpflege – vorzugsweise im CRM- und ERP-Umfeld
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich
* Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert, servicebereit und stets lösungsorientiert
* Organisationstalent, Teamfähigkeit und eine strukturierte Dokumentation zeichnen Dich im Berufsalltag aus
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