Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden professionell zu unterstützen? Dann passt du perfekt in diese Position! Unser Kunde sucht einen engagierten Customer-Service-Spezialisten, der Anfragen souverän bearbeitet, Probleme schnell löst, Prozesse optimiert und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen agiert. Mit deiner Empathie, deinem Organisationstalent und deinem sicheren Auftreten sorgst du dafür, dass jeder Kontakt ein positives Erlebnis wird.
In Direktvermittlung erwartet dich eine langfristige Festanstellung in einem modernen Unternehmen, das Servicequalität großschreibt und dir viel Raum für Weiterentwicklung und Gestaltung bietet.
Deine Vorteile
1. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Urlaubstagen pro Jahr sowie Bonuszahlungen im Rahmen einer Mitarbeiter-Erfolgsbeteiligung
2. Ein moderner Arbeitsplatz mit eigenem Laptop, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mit ausreichend Mitarbeiterparkplätzen
3. Flexible Arbeitsmöglichkeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben – durch eine Kombination aus mobilem Arbeiten und Tätigkeit im Büro nach der Einarbeitung
4. Ein ausführliches Onboarding mit festem Mentor sowie individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung, unter anderem über LinkedIn Learning
5. Bikeleasing über JobRad für Mitarbeiter in Deutschland sowie ein Essenszuschuss für Beschäftigte im Büro
Deine Aufgaben
6. Auftragserfassung und Auftragsbearbeitung für deutsche und europäische Kunden im ERP-System SAP
7. Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
8. Sicherstellung termingerechter Lieferungen sowie Koordination bei Lieferterminänderungen
9. Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Schnittstellen wie Buchhaltung, Technischer Support, Qualitätswesen und Logistik
10. Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
Dein Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
12. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Kenntnisse in CRM-Software wünschenswert
14. Wünschenswert sind fundierte Branchenkenntnisse in Hochtechnologie, Mikroelektronik, Automotive oder Medizintechnik/Pharma